Widerrufsrecht

Sie haben ein 14-tägiges Rücktrittsrecht, d.h. sie haben 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit den Kaufvertrag zu widerrufen. Sie erhalten dann den Kaufpreis abzüglich Versandkosten rückerstattet.

Voraussetzung ist das sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, wie Sie ihn erhalten haben. Er muß unbeschädigt sein und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie uns unter artworks@yuliawolf.com  kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, erhalten Sie von uns einen Rücksendeaufkleber mit Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne dass wir zuvor eine Rücksendung angefordert haben, nehmen wir nicht an.

Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter artworks@yuliawolf.com  kontaktieren.

Beschädigungen und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir die Angelegenheit bewerten und klären können.

Rückerstattung

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung geprüft haben, ob die Rückerstattung genehmigt wird. Wenn dies der Fall ist, wird Ihnen die Rückerstattung automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.